Skriven av Marlene Uwiteka, grundare av Jemsu – redovisningsbyrån för e-handlare.
Black Friday 2025 och Black Week är årets största möjlighet och utmaning för e-handlare. Konkurrensen är hård, marginalerna pressas och risken för röda siffror är stor. Men med rätt planering kan du säkra lönsamheten. På Jemsu kan vi både e-handel och redovisning. Här delar vi våra bästa tips för att maxa din Black Week.
Inköpsstrategi: Tänk på vinsten, inte bara priset
Att förhandla med leverantörer är A och O. Gå igenom din försäljningsdata från tidigare år för att förstå vilka produkter som är mest lönsamma. Använd denna information för att argumentera för bättre priser och villkor. Att sänka inköpskostnaden med bara några procent kan öka din vinstmarginal markant under en period med hög försäljning. Det är nu du lägger grunden för en lönsam Black Friday.
Lagerhantering: Frigör kapital i ditt lager
Fyll ditt lager med bäst säljande produkter och sälj av långsamt rörliga varor i förväg, så frigörs kapital att investera inför Black Friday. Se ditt lager som bundet kapital — fokusera på dina storsäljare, de produkter som bevisligen säljer bäst. Använd pengarna från utrensningen av det som inte säljer till att investera i lönsamma varor. Detta minskar din risk och ökar din chans till en hög ROI.
Förbered kundtjänst: Så hanterar du Black Week-frågor
Många ser kundtjänst som en kostnad men under Black Friday är det en strategisk investering. Bestäm i förväg hur kundtjänst ska svara veckorna före och efter Black Week. Många kommer fråga vad som händer om en vara de köper i början av november får lägre pris senare, eller om de kan köpa till Black Week-pris i december.
Returer: Minska förluster från returer
Black Week är högsäsong för returer, därför är det viktigt att vara väl förberedd. Vi ser att den bästa strategin inte bara är att göra returer smidiga, utan också att göra det enkelt för kunden att byta i stället. Då behåller e-handlaren intäkten och stärker relationen med kunden.
Ge kunderna längre returrätt och tydliga regler så känner de sig trygga med sina köp. En smart och effektiv returprocess minskar era kostnader och sparar tid. Varje retur kostar men med rätt hantering kan ni minska förlusterna och öka lönsamheten.
Planera rean: Välj dina rabatter med precision
Sänk priset på utvalda, lönsamma produkter — till exempel från 10 790 kr till 9 990 kr — istället för att rea ut hela sortimentet. Att rea ut allt på en gång är sällan en bra idé; en del produkter säljer ändå till fullt pris, medan andra bara behöver en liten justering för att kännas mer köpvärda.
Varor som redan är populära kräver ofta bara en liten rabatt. Satsa på att lyfta fram de produkter som ger bäst marginal i stället för att försöka rea ut sådant som ändå inte går åt.
Med en smart plan kan du öka försäljningen utan att offra vinsten. Då kan Black Friday bli en av årets mest lönsamma perioder i stället för bara en stressig rea.
FAQ
Hur väljer jag rätt produkter att rabattera?
Fokusera på dina mest lönsamma produkter — t.ex. en prissänkning från 10 790 kr till 9 990 kr på en utvald produkt — istället för generella rabatter på hela sortimentet.
Hur undviker jag att binda för mycket kapital i lager inför Black Friday?
Fyll på lager av bäst säljande produkter och sälj av långsamma varor i förväg, så frigörs kapital att investera i det som faktiskt säljer.
Är kundtjänst viktigt under Black Friday?
Ja — se det som en strategisk investering, inte en kostnad, särskilt för frågor om prissänkningar och förlängda köpfönster.
