Du behöver förstå den data du har och inte mer data. Repeat after me, du behöver förstå den data du har och inte mer data.
Du behöver förstå data i din e-handel och inte mer av den. Du kan ha världens bästa produkt, är grym med marketing och ändå fastna. För mer data ger inte mer klarhet, det vi ser brukar vara tvärtom, att man blir överväldigad av för mycket info.
Du behöver mer än marknadsföring och en bra produkt
Utan tvekan är produkt och marknadsföring viktig att kunna när du driver en e-handel men det många förbise är den finansiella delen av verksamheten. Ja precis, det tråkiga.
Oavsett hur mycket kreativa kampanjer du spottar ut dig eller design av nya produkter, så kommer det inte att rädda ditt företag om inte siffrorna don’t make sense.
Vi vet de som är passionerade över sina produktlanseringar eller marknadsföringskampanj, men är din bruttomarginal (GM2) på 40 procent så behöver du sätta dig ner och förbättra den här siffran för att denna marginal håller inte och det blir svårt att driva en lönsam business med denna siffra för din e-handel.
Det är 2026 inte 2010
Asså den här tiden vi lever i, gör oss mos i huvud. Vi skrollar, vi läser och vi får för mycket info än vad vi egentligen kan hantera. Så nej vi har inte brist på information utan vi drunknar av så mycket data. Det ser vi bland e-handlarna också, att förutom ha för mycket data i sina dashboard, så har de även siffror för logistik, ekonomi, annonskonton att hålla reda på. It’s too much.
Så om vi inte behöver mer data, vad behöver vi göra då? jo vi behöver förstå det vi har framför oss. Vad är egentligen ett bra nyckeltal och vad är dåligt? är GM2 på 40% verkligen så bra i din bransch? Vad är ett bra CAC i förhållande till LTV?
De flesta e-handlare har svårt att svara på frågorna ovan. Och det är inte att de inte kan utan det är för den dagliga stressen av att driva bolag tar över ibland och det finns sällan tid att lägga på att tänka över dessa saker.
Det finns tre typer av e-handlare
Sjukt hur dessa tre persona dyker upp varje gång men de ser oftast ut såhär:
Produktälskare. Den här person är expert på produkten, den älskar design och vill ut på nya marknader hela tiden. De är minst sagt överinvesterade i sina produkter. Hade de fått välja, hade de bara suttit med en enorm katalog med nya produkter. Men problemet är att varje SKU är en investering av tid, design, förpackning, lagerhållning och produktionskapacitet.
Om de produkter du har idag inte ens generera tillräckligt med marginaler, why even do it? och vad är poängen att försöka ta produkten på marknad?
Och den andra persona är marketing savvy. Skulle säga de flesta är här. De är grymma att förstå vad som driver en bra marknadsföringskampanj. De förstår CAC, LTV och förstå verkligen de där nyckeltalen. De vet väl hur man förbättra sina GM3 men när det kommer till kostnadssidan? boy don’t even try. De ignorera lite kostnad för sålda varor (COGS) och overheadkostnader.
Och tredje persona är nörden. Väldigt sällsynt för den vill förstå siffrorna av verksamheten, dvs förstå hela den operativa delen.
Vi människor är fett bekväma
Det är naturligt att du vill göra saker du är grym på i ditt företag. Helt rätt också. För det där du kan få högst ROI. Men för e-handlare är det lite farligt att bara hålla på med det du är grym på. För visst är produktälskare viktig för produktutveckling och marknadsförings-savvy är viktigt för att vi ska förstå vår annonsdata. Men vi behöver också den där nörden som vill kontrollera kostnader som kommer in och hålla OPEX så smalt så möjligt.
Samtidigt behöver nörden förstå, visst vi kan slimma ner kostnader men kan den inte förstå hur de driver trafiken lönsam, så spelar det ändå ingen roll. Alla tre persona behövs.
Så vad avgör din lönsamhet?
Joo inom e-handel är det väldigt viktig att ha tre saker in check. Det första är din marknadsföringseffektiviteten, den ska vara hög och det andra är att hålla dina fasta kostnader (OPEX) så slimma som möjligt. Den tredje är att hålla koll på dina distributionskostnaderna, dvs frakt, returer, fulfillment och transaktionsavgifter. Skulle dessa tre saker vara under kontroll men du går ändå inte med vinst? Då får du titta på dina personalkostnader för att det där det oftast är problemet (Gud vad löner är dyra! men det en annan diskussion). Det här är därför det är så viktig att förstå data i din e-handel för att se såna saker.
Förstå data e-handel
Så det som hjälper dig här nu och framåt är inte mer data utan förståelse av den du redan har idag framför dig.
Så vad är bra? och vad är dåligt? Och vart ska du lägga ditt fokus på just nu ? Vilka två eller tre saker skulle du säga behöver åtgärdas idag? och vilka saker är okej att låta bli?
Det är sån här diskussion du behöver ha. Antingen med din medgrundare eller din redovisningskonsult. Det i sådana här situation du behöver en partner som förstår e-handel och siffrorna bakom dem.
Såhär använder du den data du har
Kolla vad du har. Vilken data har du? börja där och strukturera i rätt ordning för att förstå den data du har.
Börja först att gå igenom dina projekt och idéer och fundera hur mycket det skulle ge om det skulle fungera? Hur stor är investeringen i tid och kapital? Och vad kostar det om det misslyckas? Genom att sätta siffror på dessa frågor och ta reda på vad som ger mest ROI så kan du jämföra idéer och prioritera rätt.
Och när du har listat ut första delen är det dags att göra en flaskhalsanalys för din verksamhet. Du jämför olika steg mot branschnormen och hitta där gapet är störst, det är din flaskhals. Exempelvis om branschsnittet ligger på 3,5 procent i konverteringsgrad och du ligger på 0,8 procent så kommer det inte att hjälpa att öka marknadsföringsbudgeten för här har du en konverteringsproblem. Flaskhalsanalysen funkar också jättebra på operativa frågor, t.ex du kan inte ta emot mer gods för lagret är full? det här kommer påverka din tillväxt och det utgör en flaskhals i din business just nu
Och slutligen är det dags att börja identifiera människor, jaa du hörde rätt, inte siffrorna utan människor. Är du en e-handlare som är produktälskare så har du vissa styrkor än personen som är marknadsförings-savvy. Och det här påverkar vilka projekt du ska prioritera och det kommer avgöra vilka som faktisk bli av.
Det är lätt att hitta 10 olika möjligheter som ser skitbra ut på pappret men om 8 av de möjligheterna kräver kompetenser eller energi som du inte har eller trivs med, så är oddsen väldigt stor att de inte kommer genomföras ordentligt ändå. Då är de inte längre en möjlighet för dig utan snarare en ytterligare distraktion.
Du behöver kartlägga vad du är grym på och vad som är uppnårbar för dig och därefter matchar du dessa i en slags kompetensmatchning.Kan din lista av 15-35 idéer kokas ned till två eller tre saker som faktiskt är rätt att agera på just nu? KÖÖÖR! Du vill alltid ha rätt prioritet, för rätt person, vid rätt tidpunkt. Har du svar på dessa saker har du en sjukt stark grund att stå på.
Nu är det bara att gasa
När du har identifierat dessa tre saker, dvs gjort en slags ROI-filter på dina idéer/projekt, tagit reda på ditt flaskhals och gjort en kompetensmatchning så återstår bara disciplin från din sida och tålamod. Så sluta springa på alla bollar som kommer din väg och nya ”shiny” saker som kommer ut hela tiden och i stället börja fokusera all din energi på de två eller tre saker som kan göra stor skillnad för din business. Det är så du slutar gissa dig fram och verkligen börjar förstå data i din e-handel.
